在國家“一帶一路”倡導下，中國企業(yè)加快了“走出去”的步伐。如何提高中國企業(yè)“顏值”塑造海外形象睦疫，事關(guān)企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)成敗與海外公眾能否正確認識、了解中國浦杖。

“中國企業(yè)海外發(fā)展，代表的不是哪家企業(yè)或者個(gè)人呻轩，代表的是整個(gè)中國∷鲠＃”相關(guān)人士對人民網(wǎng)記者表示勤纬，中國企業(yè)“走出去”要有“國際胃”，不光能吃中餐還要能吃西餐辙淳，吃了西餐更要能夠消化。目前，中國企業(yè)海外發(fā)展在重視用工標準、保護知識產(chǎn)權贪仲、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強與國際媒體合作等方面培己，還有不小提升空間陶茁。

環(huán)境保護、維護知識產(chǎn)權垮耳、本地化采購等亟待提高

日前由中國外文局中國報道雜志社及對外傳播研究中心聯(lián)合零點(diǎn)國際發(fā)展研究院發(fā)布的《中國企業(yè)海外形象調查報告，2015“一帶一路”版》顯示，海外民眾看好中國經(jīng)濟未來(lái)發(fā)展趨勢域毕，認可中國經(jīng)濟發(fā)展對本國推動(dòng)作用，肯定中國企業(yè)在推動(dòng)本國基礎設施建設方面的努力唠宰，但報告也指出中國企業(yè)海外形象仍有提升空間。

中國外文局副總編輯陳實(shí)對記者表示言知，從受訪(fǎng)者反饋看，基礎設施建設獲好評較高俩孽，環(huán)境保護得分較低虏束；中國企業(yè)在遵守所在國監管方面較好，在維護知識產(chǎn)權方面較弱；認可中國企業(yè)在形象維護方面的表現，認為在建立長(cháng)期公關(guān)機制上仍需努力；中國企業(yè)在品牌本土化方面評價(jià)較高萎丘，對雇傭本地員工和采購本地原材料方面評價(jià)不高党痴”绶穑“《報告》希望通過(guò)相對精準的國別分析，客觀(guān)反映中國企業(yè)海外發(fā)展現狀草娜，通過(guò)階段性‘定格’呈像給企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)提供具象參考。”她說(shuō)。

國務(wù)院國資委宣傳工作局局長(cháng)盧衛東透露毡叹，國有企業(yè)與中央企業(yè)是中國開(kāi)展國際化經(jīng)營(yíng)、參與“一帶一路”建設的主力惯篇。截止2014年底治筒，共有107家中央企業(yè)在境外設立了8515家分支機構范蓝，分布在全球150多個(gè)國家和地區。“十二五”以來(lái)，中央企業(yè)境外資產(chǎn)總額從2.7萬(wàn)億元增加到4.9萬(wàn)億元辩蛋，年均增長(cháng)16.4%潜支。

盧衛東表示螺扛，為了更好適應“一帶一路”倡議，中央企業(yè)的硬實(shí)力與其海外形象建設尚需匹配细咽，要加快企業(yè)海外形象頂層設計和統籌規劃啊胶，強化企業(yè)依法合規霉咨、合作共贏(yíng)理念越锈，切實(shí)履行好社會(huì )責任登夫，尊重所在國習俗握侧，更好融入當地社會(huì )饱亿。

中國企業(yè)“國際胃”：吃“西餐”更要能消化

國家發(fā)改委社會(huì )發(fā)展研究所所長(cháng)楊宜勇表示，提高中國企業(yè)海外形象烫阱，要帶動(dòng)所在國產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保護其生態(tài)環(huán)境，尊重別國工人，提供物美價(jià)廉產(chǎn)品。

他具體說(shuō)道，一是要依法合規經(jīng)營(yíng)蛤迎，中國企業(yè)“走出去”代表的不是哪個(gè)企業(yè)或個(gè)人欠泡，代表的是中國盹蝶，學(xué)習橱鹏、遵守所在國法律是基礎玻侥；二是重視國際用工準則俱菜，在用工薪酬標準、杜絕無(wú)限制加班、保障工作場(chǎng)所安全性沈席、聘用當地員工比例等方面進(jìn)行規范详民；三是提高知識產(chǎn)權保護啦撮，要杜絕粗暴仿制，中國企業(yè)“走出去”沒(méi)有創(chuàng )新則后勁乏力；四是提高產(chǎn)品質(zhì)量阵难，中國制造的產(chǎn)品價(jià)格相對低廉恒界，但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊泪酱，影響中國企業(yè)海外形象邑跪。

談及中國企業(yè)海外合規經(jīng)營(yíng)骗碉，中國交通建設公司企業(yè)文化部查長(cháng)苗認為道谢，員工是企業(yè)形象的代言人兑管，聘用怎樣的員工就會(huì )生產(chǎn)观话、提供對應的產(chǎn)品和服務(wù)鹃栽，員工職業(yè)精神也是評價(jià)企業(yè)形象的重要依據肮雨。“中國交建在海外施工時(shí)，項目所在地曾遭遇恐怖襲擊，出于安全考慮需要緊急撤離。但碼頭澆鑄項目一旦中斷將造成不可逆損失壕矿，本著(zhù)職業(yè)精神和為業(yè)主減少損失胜溢，我們冒著(zhù)危險將項目保質(zhì)保量完成，感動(dòng)了所在國政府和人民，這也是提升中國企業(yè)海外形象的表現用载。”他說(shuō)宽化。

針對增加本地用工和采購锋华，查長(cháng)苗說(shuō)奄刊，比雇傭本地員工更重要的是增加其企業(yè)歸屬感和對中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的認同度光攀，一些中國企業(yè)出資對所在國員工進(jìn)行學(xué)歷教育愕爷、產(chǎn)業(yè)技能培訓獲得好評逮京。此外，中國企業(yè)在所在國充分采購物資同時(shí)，還要防范哄抬當地物價(jià)。

“中國企業(yè)在海外發(fā)展要有‘國際胃’，既能吃中餐，也能吃西餐，還不能裝著(zhù)吃西餐，吃了更要能夠消化闻苏。”零點(diǎn)國際發(fā)展研究院院長(cháng)馮晞表示，中國企業(yè)“走出去”一定程度上展現的是硬實(shí)力嗜价，如何變?yōu)椤白哌M(jìn)去”讓國外公眾喜歡、信任到尊敬中國企業(yè)，需要軟、硬實(shí)力結合虽劝。

馮晞?wù)J為鉴何，當下國內公眾關(guān)注跨國公司在華發(fā)展除了資金、技術(shù)外，還有其企業(yè)文化、管理理念雁竞、社會(huì )貢獻、員工培訓辣箱、公益環(huán)保等內容茫虽。與之相對應，中國企業(yè)“走出去”是源于祖國的發(fā)展、強盛，國外公眾也會(huì )用相同標準來(lái)衡量中國企業(yè)身帝。如果出現不同的聲音和看法是正嘲旨現象，這需要中國企業(yè)增加透明度學(xué)會(huì )“脫衣裳”驶虚，在跨出國門(mén)前就做好制度上的建設和約束惶室，充分認識海外市場(chǎng)的復雜性。

在維護企業(yè)海外形象方面，查長(cháng)苗認為，中國企業(yè)的“好聲音”需要口口相傳，也需要加強與海外媒體的合作進(jìn)行傳播。中國企業(yè)總體看偏封閉仪口，特別是與國際強勢媒體打交道的能力有待于提高肢簿。