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中國企業(yè)塑造海外“顏值”:“能吃西餐”還要能消化

在國家“一帶一路”倡導下,中國企業(yè)加快了“走出去”的步伐。如何提高中國企業(yè)“顏值”塑造海外形象萤弱,事關(guān)企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)成敗與海外公眾能否正確認識酝掩、了解中國。


“中國企業(yè)海外發(fā)展,代表的不是哪家企業(yè)或者個(gè)人,代表的是整個(gè)中國邦锄。”相關(guān)人士對人民網(wǎng)記者表示,中國企業(yè)“走出去”要有“國際胃”,不光能吃中餐還要能吃西餐狠角,吃了西餐更要能夠消化。目前,中國企業(yè)海外發(fā)展在重視用工標準效企、保護知識產(chǎn)權、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強與國際媒體合作等方面谎珍,還有不小提升空間。


環(huán)境保護、維護知識產(chǎn)權、本地化采購等亟待提高


日前由中國外文局中國報道雜志社及對外傳播研究中心聯(lián)合零點(diǎn)國際發(fā)展研究院發(fā)布的《中國企業(yè)海外形象調查報告酪捏,2015“一帶一路”版》顯示,海外民眾看好中國經(jīng)濟未來(lái)發(fā)展趨勢,認可中國經(jīng)濟發(fā)展對本國推動(dòng)作用辖参,肯定中國企業(yè)在推動(dòng)本國基礎設施建設方面的努力,但報告也指出中國企業(yè)海外形象仍有提升空間。


中國外文局副總編輯陳實(shí)對記者表示,從受訪(fǎng)者反饋看,基礎設施建設獲好評較高能秃,環(huán)境保護得分較低;中國企業(yè)在遵守所在國監管方面較好,在維護知識產(chǎn)權方面較弱纪烛;認可中國企業(yè)在形象維護方面的表現,認為在建立長(cháng)期公關(guān)機制上仍需努力;中國企業(yè)在品牌本土化方面評價(jià)較高,對雇傭本地員工和采購本地原材料方面評價(jià)不高〈嘈“《報告》希望通過(guò)相對精準的國別分析,客觀(guān)反映中國企業(yè)海外發(fā)展現狀,通過(guò)階段性‘定格’呈像給企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)提供具象參考。”她說(shuō)。


國務(wù)院國資委宣傳工作局局長(cháng)盧衛東透露,國有企業(yè)與中央企業(yè)是中國開(kāi)展國際化經(jīng)營(yíng)、參與“一帶一路”建設的主力。截止2014年底画鉴,共有107家中央企業(yè)在境外設立了8515家分支機構,分布在全球150多個(gè)國家和地區扑匙。“十二五”以來(lái)常挚,中央企業(yè)境外資產(chǎn)總額從2.7萬(wàn)億元增加到4.9萬(wàn)億元,年均增長(cháng)16.4%。


盧衛東表示拄查,為了更好適應“一帶一路”倡議,中央企業(yè)的硬實(shí)力與其海外形象建設尚需匹配,要加快企業(yè)海外形象頂層設計和統籌規劃抡秆,強化企業(yè)依法合規、合作共贏(yíng)理念硅蹦,切實(shí)履行好社會(huì )責任,尊重所在國習俗玲装,更好融入當地社會(huì )裹欲。


中國企業(yè)“國際胃”:吃“西餐”更要能消化


國家發(fā)改委社會(huì )發(fā)展研究所所長(cháng)楊宜勇表示协悄,提高中國企業(yè)海外形象,要帶動(dòng)所在國產(chǎn)業(yè)發(fā)展,保護其生態(tài)環(huán)境权疾,尊重別國工人敬飒,提供物美價(jià)廉產(chǎn)品。


他具體說(shuō)道成艘,一是要依法合規經(jīng)營(yíng),中國企業(yè)“走出去”代表的不是哪個(gè)企業(yè)或個(gè)人,代表的是中國,學(xué)習、遵守所在國法律是基礎广辰;二是重視國際用工準則,在用工薪酬標準、杜絕無(wú)限制加班、保障工作場(chǎng)所安全性烘嫉、聘用當地員工比例等方面進(jìn)行規范;三是提高知識產(chǎn)權保護战坤,要杜絕粗暴仿制不换,中國企業(yè)“走出去”沒(méi)有創(chuàng )新則后勁乏力;四是提高產(chǎn)品質(zhì)量,中國制造的產(chǎn)品價(jià)格相對低廉振惰,但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊巍涩,影響中國企業(yè)海外形象。


談及中國企業(yè)海外合規經(jīng)營(yíng)孔彤,中國交通建設公司企業(yè)文化部查長(cháng)苗認為,員工是企業(yè)形象的代言人众辨,聘用怎樣的員工就會(huì )生產(chǎn)、提供對應的產(chǎn)品和服務(wù)挟伙,員工職業(yè)精神也是評價(jià)企業(yè)形象的重要依據。“中國交建在海外施工時(shí),項目所在地曾遭遇恐怖襲擊誓斥,出于安全考慮需要緊急撤離吹截。但碼頭澆鑄項目一旦中斷將造成不可逆損失,本著(zhù)職業(yè)精神和為業(yè)主減少損失栖博,我們冒著(zhù)危險將項目保質(zhì)保量完成宰倒,感動(dòng)了所在國政府和人民,這也是提升中國企業(yè)海外形象的表現诞挨±婊耄”他說(shuō)双妨。


針對增加本地用工和采購丛斋,查長(cháng)苗說(shuō),比雇傭本地員工更重要的是增加其企業(yè)歸屬感和對中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的認同度,一些中國企業(yè)出資對所在國員工進(jìn)行學(xué)歷教育座泳、產(chǎn)業(yè)技能培訓獲得好評敌望。此外扔嵌,中國企業(yè)在所在國充分采購物資同時(shí),還要防范哄抬當地物價(jià)。


“中國企業(yè)在海外發(fā)展要有‘國際胃’,既能吃中餐追伯,也能吃西餐烂碉,還不能裝著(zhù)吃西餐寒岳,吃了更要能夠消化硬仓∥诚颍”零點(diǎn)國際發(fā)展研究院院長(cháng)馮晞表示结续,中國企業(yè)“走出去”一定程度上展現的是硬實(shí)力,如何變?yōu)椤白哌M(jìn)去”讓國外公眾喜歡霎箍、信任到尊敬中國企業(yè)础浮,需要軟善已、硬實(shí)力結合忠怖。


馮晞?wù)J為讯柔,當下國內公眾關(guān)注跨國公司在華發(fā)展除了資金姻游、技術(shù)外链日,還有其企業(yè)文化科阎、管理理念舰讹、社會(huì )貢獻苇葫、員工培訓、公益環(huán)保等內容。與之相對應,中國企業(yè)“走出去”是源于祖國的發(fā)展、強盛悍写,國外公眾也會(huì )用相同標準來(lái)衡量中國企業(yè)般码。如果出現不同的聲音和看法是正瞅燃#現象桨檬,這需要中國企業(yè)增加透明度學(xué)會(huì )“脫衣裳”抡驼,在跨出國門(mén)前就做好制度上的建設和約束啼罗,充分認識海外市場(chǎng)的復雜性灸继。


在維護企業(yè)海外形象方面此窥,查長(cháng)苗認為懂酸,中國企業(yè)的“好聲音”需要口口相傳煎肥,也需要加強與海外媒體的合作進(jìn)行傳播桥杯。中國企業(yè)總體看偏封閉划鸽,特別是與國際強勢媒體打交道的能力有待于提高灸呈。